260以礼相待(2/2)
这会儿心里怕的要命,没想到一不小心就把大老板得罪了,这会儿有种大难临头的感觉。
说实话,要早知道眼前这小子是酒店大老板,她讨好还来不及,又怎么敢去得罪。
这次得罪了大老板,不知道会不会被开除?
“没什么事了,你也去忙吧。”吴天盯着小霞看了几眼,摆摆手吩咐道。
“谢谢吴老板。”小霞如获大赦般的鞠躬道谢,赶忙退到一旁,后心都吓出一身冷汗。
吴天转身面向卢康,呵斥道:“这就是你管理出来的服务员?”
“她们不认识吴老板,说话有些冲撞,望吴老板海涵。”卢康陪着笑脸解释道。
“记住,咱们现在走的是高端路线,不管任何时候,服务员都要有相当高的素质,哪怕进酒店的是乞丐,都要以礼相待,明白我的意思?”
“明白明白。”
“咱们可以建立严格的考核制度,服务好的服务员提升工资待遇,服务差的扣工资,实行精细化管理。”
“我跟杨总正在研究一套方案,专门针对服务员和后厨的管理工作。”
“一个月之内,必须把服务员的质量提升上去,对于那些懒散惯了的服务员,可以弃之不用。”
“是是是。”
“这件事咱们慢慢再协商。”吴天说完这话,主动岔开话题:“对了,孙总现在在哪儿?”
“孙总在办公室。”
“走,先去办公室。”吴天说完这话,率先朝电梯走了进去。
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