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第275章凑合(2/2)

愣,随即她问道:“有什么需要改进的吗?”

“首先,酒店缺乏特色菜,招牌菜,大厨手艺一般。我建议全部更换。更新最快 电脑端:

其次,治标不治本!酒店的服务虽然看上去比以前提升了好几个档次,但这是我看到的外表的现象,没有深入到人心。让每一位客户感到温馨。

就比如,今天早上,有一对外地来的情侣来开房,可是工作人员的态度,让我费解。当时她怎么说的呢?我现在就告诉你。

她说:这里是七星级酒店,你们两个能住的起吗?当时那对情侣什么话也没有说,直接转身走人了。你知道是为什么吗?

那是因为,那对情侣是我灵机一动时,特意安排的。我给了他们五百块钱。来试探酒店员工的素质。结果,让我很是意外啊,我花了这么多钱,招聘来的员工,竟然是这等货色。你说我是什么感受?

最后,我已经向集团总部,抽调了一名优秀的管理者,来担任凤凰酒店总经理位置。我想有能者居之,这个道理你是懂得。

木总在这里干了快十年的经理,可是他呢?给我的回报是什么?两个字,失望!

我冷剑尘开酒店虽然是为了赚钱,但我不希望我的员工,太势力。为我的,任何人进了酒店,一旦提出住店,就算他是个乞丐,也不能把他打发出去。因为你根本不知道,那个乞丐到底是什么身份。或许他是一个惹不起的存在呢?不能以貌取人。

苏小姐,我这样做合理吗?”冷剑尘平静的看着脸色极为震惊的苏婧,淡淡的说道。
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